Aloita tarkasta kysymyksestä
Avaa avustaja etusivulta, kun toiminto on käytettävissä. Kysy esimerkiksi tuotteen lisäämisestä. Ohjeen saamiseksi ei tarvitse lähettää asiakkaiden henkilötietoja.
Linkki ohjaa, ei suorita
Vastaus voi sisältää vaiheita, luetteloita ja linkkejä. Linkki avaa näkymän tai ennalta määritetyn esiasetuksen, ei esitäytettyä lomaketta. Toistuvien kulujen ohje ei tarkoita pankkimaksun suorittamista.
Jatka tarvittaessa
Esitä jatkokysymys tai avaa tuki asetuksista. Avustaja tarvitsee verkkoyhteyden. Päivittäinen käyttöraja näkyy sovelluksessa, ja uusi yritys voi kuluttaa uuden pyynnön.