問い合わせの前に商品を見てもらう
小さな陶器店が喫茶店に器を紹介する場面を考えてみましょう。まずは形や色を見てもらい、数量や条件は その後で相談します。写真を1枚ずつ送る代わりに商品カタログのリンクを共有すれば、相手は一覧から比較できます。 メールやLINEなどでURLを送れますが、メッセージの読み取りや自動受注を行う連携機能ではありません。
公開ページは在庫表ではなく商品紹介です。在庫数量が表示されないため、必要な数量を用意できるかは 社内で確認してから回答してください。顧客が商品を開いても、在庫の予約や引当は行われません。
カタログを作成・公開する手順
- モバイルアプリで商品カタログを開き、紹介する商品を選択します。
- 内容が伝わるタイトルと説明を設定します。
- 写真、価格と税の表示、公開する連絡先を確認します。
- 保存・同期を済ませて公開します。
- 顧客へ送る前に、自分でも公開リンクを開いて確認します。
チーム内の操作には、カタログの閲覧・管理権限が適用されます。顧客用リンクはその権限を渡すものではありません。 端末に保存した変更が顧客側へ反映されるには、通信と同期の完了が必要です。
商品カタログ・見積PDF・ECサイトの違い
商品カタログは「どのような商品があるか」を紹介するためのものです。特定の顧客と商品や数量を 決めた段階では、見積や受注のPDFを使えます。カートから注文を受けて決済まで完了したい場合は、 ECシステムが必要です。Salelogの公開カタログにはその機能や、カタログ全体をPDFへ出力する機能はありません。
公開情報を確認してから共有する
リンクは最初の送付先から他の人へ転送できます。個人用の連絡先や、写真に写り込んだ個人情報がないか 確認してください。商品を更新した後は、同期と短いキャッシュ時間を考慮して公開ページを確認しましょう。 公開停止はカタログの削除ではなく、保存済みのコピーも取り消せません。また、顧客向けページは検索エンジンに 掲載する店舗サイトとして提供していないため、公開だけで検索から集客できるとは限りません。