Mesaj uygulaması neden stok sistemi değildir?
Sosyal medya satışı konuşmayla başlar: ürün sorusu, renk veya miktar, adres, ödeme dekontu ve kargo bilgisi aynı mesaj dizisinde olabilir. Fakat konuşma geçmişi işletme sorularına cevap vermek için tasarlanmamıştır:
- Bu üründen kaç tane kaldı?
- Müşteri ödedi mi, ne kadar borcu var?
- Bugün kaç satış kesinleşti?
- Reklam ve kargo giderinden sonra tablo nasıl görünüyor?
- İptal edilen sipariş stoğa geri döndü mü?
Kesinleşen siparişi ayrı satış kaydına dönüştürmek, sohbeti müşteri iletişimi; Salelog’u işletme kaydı olarak konumlandırır.
Siparişten kayda önerilen akış
Müşterinin ürünleri önce incelemesi için ürün kataloğu linki paylaşabilirsiniz. Kataloğu mobil uygulamada aktif Plus veya Pro planıyla hazırlayın; ürünleri, fiyat görünürlüğünü ve iletişim bilgilerini seçin. Müşteri hesap açmadan fotoğraflara bakabilir. Bu, WhatsApp veya Instagram entegrasyonu değildir; sipariş ve ödeme müşteriyle ayrıca netleştirilir.
- Müşteriyle ürün, miktar, fiyat ve teslimatı netleştirin.
- Ürünün gerçekten mevcut depoda bulunduğunu kontrol edin.
- Kesinleşen siparişi satış olarak kaydedin.
- Müşteri hemen ödemediyse yalnız alınan tutarı tahsilat olarak girin.
- Kargo veya reklam harcamasını uygun gider kaydıyla izleyin.
- İptalde satış ve stok etkisini doğru iptal/düzeltme akışıyla geri alın.
Ürün sadece “ayırtıldı” fakat satış kesinleşmediyse Salelog’un rezervasyon özelliği varmış gibi davranmayın. İşletmenizin ne zaman satış kaydı oluşturacağına dair açık kural belirleyin.
Evden satış yapanlar için minimum kurulum
Başlangıçta çok ayrıntılı katalog yerine en çok satan ürünleri girin. Her ürüne anlaşılır ad, birim, alış ve satış fiyatı verin; mevcut barkodu varsa ekleyin. Stok tuttuğunuz oda veya konumu depo olarak tanımlayabilirsiniz, ancak fiziksel olarak ayrı olmayan her rafı farklı depo yapmak gereksizdir.
Müşteri kartını özellikle tekrar alışveriş yapan veya vadeli çalışan kişiler için kullanın. Tek seferlik peşin satışlarda gereksiz kişisel veri toplamamaya dikkat edin.
Ne zaman otomatik entegrasyon gerekir?
Günde onlarca sipariş farklı kanallardan geliyor, ürün varyantları pazaryerinde otomatik azalmalı, kargo etiketi ve sipariş durumu aynı panelden yönetilmeli ise manuel kayıt artık darboğaz olabilir. Bu durumda Instagram/WhatsApp katalogları, e-ticaret platformu veya pazaryeriyle gerçek entegrasyon sunan bir sipariş yönetim sistemi değerlendirin.
Salelog’un uygun olduğu aşama, günlük işlemleri mesaj ve defterden çıkarıp stok, müşteri, gider ve rapor düzeni kurmak isteyen küçük işletmedir. Otomasyon sınırını baştan bilmek yanlış beklentiyi önler.