Bắt đầu từ nhiệm vụ, không từ chức danh
Một người “nhân viên” có thể chỉ cần ghi bán, người khác nhập hàng và chủ cửa hàng xem báo cáo. Liệt kê hành động cần làm giúp vai trò cụ thể hơn việc cấp toàn bộ quyền theo tên chức danh chung.
Chọn thiết bị theo bối cảnh
Điện thoại tiện khi đứng cạnh kệ hoặc giao hàng. Web hữu ích khi cần đọc nhiều dòng hoặc kiểm tra trên màn hình lớn. Quy trình nên xác định bước nào diễn ra ở đâu thay vì buộc mọi người dùng cùng thiết bị.
Kiểm tra quyền trước khi giao tài khoản
Sau khi tạo vai trò, hãy đăng nhập bằng một thành viên thử và xác nhận cả điều họ được làm lẫn điều họ không được làm. Đây là bước đơn giản để tránh cấp rộng hơn nhu cầu thực tế.