Deux questions exigent deux historiques
La vente répond à « qu’a reçu le client ? ». Le paiement répond à « combien d’argent a été reçu et quand ? ». Quand les événements sont séparés dans le temps, un unique statut payé/non payé masque les versements intermédiaires.
Une méthode de contrôle simple
Enregistrez la vente avec le client concerné, puis chaque paiement à sa date réelle. Pour expliquer le solde, additionnez les ventes ouvertes et retranchez les règlements applicables. En cas d’écart, recherchez d’abord doublon, annulation ou mauvaise affectation avant de forcer une correction.
Un suivi opérationnel, pas une procédure juridique
Salelog rend le solde et les mouvements visibles. Il ne décide pas qu’une créance est exigible, ne calcule pas de pénalités et n’envoie pas de mise en demeure. Ces questions dépendent de vos contrats, de vos échéances et des règles applicables.